分类信息网站如何运营

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　　与传统媒体不同，对于分类信息网站来说，用户既是信息的消费者，同时也是内容的创造者。正如分类信息鼻祖克雷格所言，用户才是分类信息网站的核心力量。因此，对于进入技术壁垒并不高的互联网分类来说，打造核心优势更多的应该是在用户服务上。

　　服务第一准则：真实、有效

　　分类信息是互联网中最贴近大众生活的一部分，满足的是普通老百姓租房、找保姆或找家教、买卖二手货、求职就业等日常需求。因此，信息的真实有效必将排在第一位，这是衡量分类信息质量的关键所在。

    通过垃圾信息甄别的技术手段，自动过滤和屏蔽了信息库中的重复、无用信息，保证用户免受垃圾信息的骚扰，提高信息的有效性；同时设立了专门的客服热线和电子邮件随时解决用户的问题，并以奖励的方式，引导网友积极举报虚假信息；此外，还配备了专人对信息进行严格的审核，以确保信息的真实性和准确性。

　　而在保证真实性和有效性的前提下，用户接下来则是希望更快更精准的找到自己需要的信息。如果说“真实”是分类信息的生存的基础，那么满足用户“精准”的深层需求，则是分类信息加深用户服务，以求得进一步发展的必要手段。

　　精准：加深服务的法宝

　　网络空间的开放，让人们可随意在分类信息网站自由发布和寻找自己需要的信息。在接受网民发布真实有效信息的同时，网站如果不能有效的对这些信息进行分类，将浪费网民浏览网页、寻找信息的时间和精力，最终难免会被用户抛弃。

　　在分类信息的页面里，网民需要的是对应的有目标的货真价实的有效信息。例如用户想从私人手里购买一台500元的带有摄像功能的手机，网站首先出现了手机分类这一项，这些信息中包含了个人发布和商家发布的销售买卖信息，如果网站能将商家发布的信息和个人发布的信息区分出来，这样网民对收集信息的检索就会更加方便。如果在价格上再进行分类，在功能上再进行分类，这样有效地避免数据性质的归属，就可以非常精准的为用户提供服务。

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